为保障贵州交通技师学院（贵州省交通运输学校）成功承办2021年全国职业院校技能大赛贵州赛区（中职组）车身修理赛项，确保国赛期间的志愿者服务工作顺利进行，6月10日，管理工程系心理辅导员袁芳怡在2-16会议室以“健康情绪培养与心理平衡”为主题为志愿者开展心理讲座。

讲座以情绪对思维活动和行为过程的重要影响为切入点，解释了情绪可以影响感知的清晰性、注意的集中和持久性、记忆的保持和再现、思维的速度和指向等，情绪高涨时，思维敏捷、智力活动增强；情绪低落时，思维迟钝、智力操作困难。在志愿者工作中，个人的情绪表现与服务工作紧密联系，因此如何培养良好情绪，如何调节紧张情绪成为志愿者工作中的重点。

保持良好情绪，一是要培养良好情绪，需要从个性、认知、人际关系方面入手，拥有宽广的胸怀、乐观的态度、多样的兴趣爱好、正确的自我评价，保持自己在日常生活中积极向上的态度，塑造良好情绪；二是学会调节不良情绪，从适当表现和积极疏导、运用心理的适应机制、心理状态的调节等方面加强自身情绪管理，在发泄情绪、疏导情绪的同时，还应该学会用理智去控制情绪，运用心理的适应机制进行心理的自我防卫、自我调控，有利于“消化”不良情绪。

在此次讲座中，还对如何调节挫折做了重点概述：学会倾吐衷肠，找寻被人对自己的指点和帮助，使自己心中的痛苦得到释放；学会调整目标，在挫折影响原有目标后，有时需要重新寻找一个方向，调整目标，将消极心理转向理智思索，从而排除挫折干扰；学会改变策略，遇到挫折要认真总结经验教训，找出失败原因，采取相应的措施，改变不适合的方法等等，让志愿者们可以在进行服务工作时，从心理上对自己状态进行良性调整，以达到最优志愿服务效果。